1. Üldsätted

1.1 Veebipoe (edaspidi „pood“) reegleid (edaspidi „reeglid“) kohaldatakse Kliendi suhtes, kui ta teeb tellimuse veebipoes.

1.2 Kliendile ei anta võimalust kauba tellimiseks, kui ta ei ole tutvunud Poe reeglitega. Igal juhul loetakse, et Klient on Tingimustega tutvunud ja nendega nõustunud, kui ta enne kauba tellimist kinnitab Tingimustega nõustumist, märgistades tellimuse vormistamisel vastava kasti. Klient nõustub, et kui nõusoleku märkimine toimub esimese tellimuse esitamisel, tehakse see automaatselt ka järgnevate ostude puhul. Kui klient ei nõustu kõigi või osade tingimustega, ei tohi ta tellimust elektrooniliselt esitada. Vastasel juhul loetakse, et Klient on lugenud ja tingimusteta nõustunud kõigi poe reeglitega.

1.3. Kauplus on vabastatud igasugusest vastutusest juhtudel, kui kahju on põhjustatud sellest, et Klient ei ole lugenud Kaupluse eeskirju, hoolimata talle antud nõuannetest ja kohustustest, kuigi talle anti selleks võimalus.

1.4 Kauplusel on õigus muuta Tingimusi ainult olulisel põhjusel ja teatades muudatuse jõustumise kuupäeva, mis ei tohi olla lühem kui 7 päeva alates veebipoes avaldamise kuupäevast. Kliendi poolt enne muudatuste jõustumise kuupäeva esitatud tellimusi töödeldakse vastavalt varem kehtinud eeskirjadele.

2. Tellimuse esitamise kord ja tingimused

2.1. Klient valib talle sobiva kauba, külastades kaupluse veebilehte. Tema valiku alusel moodustatakse kauba tellimus.

2.2 Kauba valimisega kinnitab Klient, et tal on piisav pädevus sobivate omadustega kauba valimiseks.

2.3 Kui tellimus on moodustatud, sisestab Klient valitud kauba tarnimiseks vajalikud andmed: oma nime, aadressi, kuhu kaup toimetatakse, telefoninumbri ja mis tahes lisainformatsiooni, mis võib olla oluline tellitud kauba tarnimiseks või arveldamiseks. Kauplus kinnitab, et Kliendi esitatud andmeid kasutatakse üksnes kaupade müümiseks ja tarnimiseks ning arvete esitamiseks, ilma et see piiraks isikuandmete kaitse seaduslikke nõudeid riigis, kus ettevõte on registreeritud.

2.4 Klient valib ühe poodis saadaval olevatest makseviisidest. Samal ajal võib tarnimisviisi valida poes pakutavate tarnevõimaluste hulgast. Klient kinnitab käesolevaga, et ta nõustub viibima valitud või kindlaksmääratud ajal tellimuses märgitud aadressil või oma esindaja juures, et võtta tarnitud kaup vastu.

2.5 Kui Klient on tellimuse kinnitanud, saadetakse see Poodi. Tellimus loetakse sooritatuks hetkest, mil kauplus saab selle kätte. Tellimus loetakse siiski täidetavaks alles alates hetkest, mil Kauplus saab kinnituse tellimuse eest tasumise kohta Kliendi poolt maksmiseks valitud asutuselt.

2.6 Kui Klient on tellimuse esitanud, saadab Poe süsteem Kliendile automaatselt e-kirja, mis teavitab Klienti tellimuse kättesaamisest. Tellimus algab pärast seda, kui Klient on saanud makse. Kui tellimuse eest ei ole tasutud 7 tööpäeva jooksul, tühistatakse tellimus.

2.7 Kliendi poolt tehtud tellimus salvestatakse poe andmebaasi.

2.8 Igal juhul loetakse, et Klient on tellimuse esitamisega lugenud ja tingimusteta nõustunud kõigi Poe tingimustega ning kõigi muude tellimuse juurde kuuluvate tingimustega.

2.9 Tellimus tühistatakse niipea kui võimalik pärast seda, kui Klient on võtnud ühendust Poega, kasutades Poes toodud klienditeeninduse kontakte ja väljendanud soovi tellimus tühistada.

3. Garantii ja kaupade hinnakujundus

3.1. Iga kaubaartikli omadused peavad olema üldjoontes märgitud iga kaubaartikli kohta poes.

3.2 Kauplus näitab ja Klient tunnistab, et ta on teadlik sellest, et Kaupluses näidatud Kauba värv, kuju või muud parameetrid ei pruugi vastata Kauba tegelikule suurusele, kujule ja värvile tulenevalt Kliendi poolt kasutatava riistvara (nt monitori) omadustest.

3.3 Klient nõustub, et elektrooniliselt poes tellimuse esitamisega kohustub Klient tasuma Kauba eest tellimuses märgitud hinnaga.

3.4 Poes ja tellimuses esitatud hinnad sisaldavad käibemaksu.

3.5 Kauplus müüb Kaupu vastavalt tellimuse tingimustele. Juhul, kui Kliendile tarnitud kaup ei vasta teatavatele tellimuse nõuetele, teavitab Klient sellest viivitamatult Kauplust e-posti või muude Kaupluse poolt osutatud kanalite kaudu ning Kauplus kohustub võtma kõik vajalikud meetmed olemasolevate puuduste kõrvaldamiseks, kui need puudused on tingitud Kaupluse süüst.

3.6 Poe kohustused:

3.6.1 Kauplus kohustub tarnima kaupu heas kvaliteedis ja vastavalt tellimuses esitatud nõuetele.

3.6.2 Kauplus kohustub tarnima kliendile tellimuses määratud koguse kaupa. Kauplus ei vastuta juhul, kui tarnitud kauba kogus ei ole täpne, kuna Klient on tellimuses ebaõigesti märkinud selle.

3.6.3 Igal juhul peab pood esitama kliendile kaubavaliku, mis vastab tellimuses sätestatud kriteeriumidele.

3.6.4 Juhul kui Tellimuses on ette nähtud kaubakomplekt, kohustub Kauplus tarnima kõik kaubakomplekti kuuluvad kaubad.

3.6.5 Kaup tuleb tarnida pakituna viisil, mis vastab nende laadile ja tagab, et need sobivad nende ettenähtud kasutamiseks.

3.6.6 Kauplus kohustub võtma vastu defektsed kaubad ja asendama need hea kvaliteediga kaupadega. Kui kauplusel ei ole sarnaseid kaupu, siis hüvitab kauplus kliendile defektse kauba hinna.

3.6.7 Kliendil on õigus tagastada kvaliteetsed Kaubad 14 päeva jooksul pärast ostu sooritamist ilma selgitavat põhjust esitamata. Sellisel juhul kannab transpordikulud Klient. Tagastatav kaup peab olema kahjustamata, kasutamata, edasimüügikõlblik, originaalpakendis ja muidu samas seisukorras nagu ostmisel.

3.6.8. Klient kannab kauba tagastamisega seotud otsesed kulud (saatmiskulud), lisakulud, mis tulenevad saatmisviisi valikust, kui ei ole valitud kõige odavamat ja lihtsamat poe poolt pakutavat viisi, ning kauba tagastamisega seotud kulud, kui kaupa ei saa selle eripära tõttu saata tavalise postipakiga.

3.6.9 Tagastamine ei kehti pakendatud kaupade kohta, mis on pärast kohaletoimetamist lahti pakitud ja mis on tervislikel või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks kõlbmatud.

3.6.10 Tagastamine ei kehti kaupade suhtes, mis on valmistatud Kliendi konkreetsete juhiste kohaselt, mis on tehtud vastavalt Kliendi isiklikule valikule või juhistele, või kaupade suhtes, mis on sõnaselgelt kohandatud Kliendi isiklikele vajadustele.

3.6.11 Kauplus kohustub tagastama kõik tehtud maksed, kaasa arvatud tarnekulud, viivitamata ja, välja arvatud punktis 3.6.8 sätestatud juhtudel, hiljemalt 14 tööpäeva jooksul pärast kliendi taganemisest teatamist. Kauplus teeb tagasimakse samamoodi, nagu Klient on maksnud, välja arvatud juhul, kui Klient nõustub alternatiivse tagasimakse meetodiga, mis ei nõua Kliendilt lisakulusid.

3.6.12 Kliendil on õigus esitada pretensioone defektse kauba kättesaamisel, kuna Kauplus võtab teatud vastutuse müüdud kauba eest.

3.6.13 Nõue tuleb esitada kirjalikult ja saata käesolevate reeglite allosas toodud e-posti aadressile. Nõue lahendatakse 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest.

3.6.14 Klient võib nõuda kauba asendamist uue kaubaga, hinna vähendamist või raha tagastamist, kui kauba tagastamisest keeldutakse, kuid ainult juhul, kui defekt on märkimisväärne, välja arvatud juhul, kui kauplus on võimeline kaupu kiiresti asendama uute defektivabade kaupadega.

4. Maksmise kord ja tingimused

4.1 Klient maksab tellitud Kauba eest ühel Poe poolt tellimuse esitamisel määratud viisil.

4.2 Kui Klient on valinud ühe veebipõhistest makseviisidest, kohustub ta tasuma tellitud kauba eest kohe, vastasel juhul kaotab ta õiguse nõuda tarnetähtaegade rikkumist, kuna kauba saatmine vastavalt Kliendi tellimusele hakkab toimuma alles pärast seda, kui Kauplus on saanud kauba eest makse.

4.3 Tellimuse kohta koostatakse elektrooniline arve, mis saadetakse Kliendile e-postiaadressile, mille Klient on märkinud registreerimisel, kui Kauplus saadab Tellimuse.

5. Kaupade saatmine ja kohaletoimetamine

5.1 Klient kohustub Kauba tellimisel määrama tarnekoha.

5.2 Klient kohustub tellitud Kaubad vastu võtma. Kui Klient annab vale aadressi, kuhu Tellimus saadetakse, vastutab Klient täiendavate saatmiskulude eest.

5.3 Kauba toimetab kohale Müüja või tema volitatud esindaja.

5.4 Kui Kauba juures on märgitud Müüja laoseis, on see teave soovituslik laoseis, mis võib tellimuse täitmise ajal muutuda ja ei garanteeri, et kaup on tellimuse täitmise ajal Müüja laos. Kui varude jääk ei ole piisav, siis esitatakse kliendile kauba kirjelduses ligikaudne saatmise aeg.

5.5 Kauplus annab teavet iga toote koguste ja tarneaegade kohta. Kui tellimus koosneb mitmest esemest, millest mõned on sel ajal puudu, teavitatakse klienti puuduvate esemete tarnekuupäevadest ja vastavatest viivitustest.

5.6. Tarneaeg on märgitud tellimuses ja seda arvestatakse alates tellimuse kuupäevast. Kui kaup on laos, on tellimus valmis 1 tööpäeva jooksul (või pärast makse aktsepteerimist, kui on valitud ettemaks). Kui tarneaeg on 1-2 või 2-5 tööpäeva, peab kaup olema tarnijalt või tootjalt kätte saadud, ja kui tarneaeg on 14-21 tööpäeva, on tooted tootmises.

5.7 Kauplus ei vastuta tellimuste kohaletoimetamise hilinemise eest, mis on tingitud kullerteenuse veast või kliendi vale aadressist.

5.8 Kaupade kättetoimetamise ajal on kliendil õigus kulleri või postitöötaja juuresolekul kontrollida pakki, et kontrollida, kas see on paki kättetoimetamise ajal avatud või kahjustatud. Kui pakk on transpordil avatud või kahjustatud, peab Klient koos kulleri või postitöötajaga koostama selle kohta aruande ja teavitama kauplust e-posti teel.

5.9 Kohaletoimetamise/transpordi tasu arvutatakse vastavalt kauba kaalule ja kohaletoimetamise kohale. Tasu arvutatakse automaatselt tellimuse vormistamise käigus ja see on nähtav enne tellimuse lõplikku kinnitamist.

6. Lõppsätted

6.1 Kõik kauplusele esitatavad teated tuleb esitada kontaktlehel või spetsiaalsetel vormidel esitatud andmete abil.

6.2 Need eeskirjad on koostatud vastavalt selle riigi õigusaktidele, kus ettevõte on registreeritud.

6.3 Käesolevatest eeskirjadest tulenevate suhete suhtes kohaldatakse selle riigi seadusi, kus ettevõte on registreeritud.

6.4 Kõik käesolevate eeskirjade kohaldamisest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused vastavalt selle riigi õigusele, kus äriühing on registreeritud.

7. Kaupluse ja klienditeeninduse kontaktid

7.1 Poe aadress:

Esoteerikakeskus „AUM“ Ltd.

Kęstučio g. 83-12

44299, Kaunas

Ettevõtte kood: 300622902

Käibemaksukohustuslase kood: LT100002868912

7.2 Klienditeeninduse kontaktid:

Konsultatsioon tööpäevadel kell 10:00-17:30.

Telefon: 8 686 52078

E-post: [email protected]

8. Makse-, tarne- ja tagastamispoliitika

9. Privaatsussätted

UAB Ezoterinis centras "AUM"

Vilniaus g. 35-101, Vilniaus m., Vilniaus m. sav.

Litwa

NIP/VAT: 100002868912